Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Jsme tým e-shopu fotofiltry.cz a vystupujeme jako správce vašich osobních údajů. To znamená, že určujeme, jakým způsobem budou vaše údaje zpracovávány a za jakým účelem. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dbát na maximální zabezpečení všech svěřených dat v souladu s nařízením GDPR.

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Abychom mohli vybavit vaši objednávku, potřebujeme základní informace: vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, dodací adresu a fakturační údaje. Tyto informace nám poskytujete dobrovolně při odesílání objednávky.

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje používáme výhradně za těmito účely:

  • Zpracování a odeslání vaší objednávky (plnění smlouvy).
  • Komunikace týkající se stavu objednávky, řešení případných problémů s doručením nebo reklamací.
  • Splnění našich zákonných daňových a účetních povinností.

4. Komu data předáváme?

Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu k úspěšnému doručení balíčku a přijetí platby. Našimi důvěryhodnými partnery jsou:

  • Dopravce (Zásilkovna) pro odeslání balíku.
  • Provozovatel platební brány (Comgate / Stripe) pro bezpečné zpracování platby. Platební bráně nepředáváme citlivá data, jako je obsah košíku; získávají jen částku a variabilní symbol. My nemáme přístup k číslu vaší kreditní karty.

5. Použití cookies

Pro správný běh webu (jako je pamatování si produktů v košíku) využíváme nezbytná technická cookies. Tato cookies jsou zcela anonymní a neobsahují osobní data. Volitelně můžeme po vašem souhlasu prostřednictvím cookies lišty zpracovávat i analytická cookies pro vylepšení webu.

6. Doba uchovávání dat a vaše práva

Údaje z objednávek uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví (standardně 10 let). Jako zákazník máte právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, žádat o jejich opravu, přenos nebo smazání (tzv. právo být zapomenut), pakliže to není v rozporu se zákonnou povinností data archivovat.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného na hlavní stránce.